KUNDENSERVICE UND SUPPORT (M/W)

VOLLZEIT

Du bist ein Kommunikationstalent und kannst dich für einen gesunden Lebensstil und neue Technologien begeistern? Dann bist du bei uns genau richtig.

Mit Windhund Workplace entwickeln wir eine innovative Plattform für das Gesundheitsmanagement in Unternehmen. Unternehmen können über unsere Plattform professionelle Gesundheitsprogramme für ihre Mitarbeiter planen, umsetzen und auswerten. Damit wir unsere Kunden ideal betreuen können, suchen wir ab sofort eine/n motivierte(n) Mitarbeiter(in) im Support.

Deine Aufgaben

  • Onboarding von Neukunden
  • Durchführung von Produktschulungen und Einführungen
  • First Level Kundensupport per Telefon und E-Mail
  • Anlegen, Bearbeiten und Verwalten von Support-Tickets im Ticketing-System
  • Enger Austausch mit dem Entwickler- und Projektteam für die Produktweiterentwicklung
  • Erstellung von Dokumentation und Aufbau einer Wissensdatenbank

Ideale Voraussetzungen

  • Du kannst Probleme gute erfassen und findest schnelle Lösungen für unsere Kunden
  • Du bringst Begeisterung für neue Technologien mit und bist fit im Umgang mit Softwarelösungen
  • Idealerweise hast du schon Trainings und Schulungen durchgeführt
  • Du hast sehr gute Analyse-, Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Dir ist es wichtig deinen Kunden einen herausragenden Service zu bieten und du arbeitest gerne mit Menschen zusammen
  • Du verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

  • Spannende Aufgaben mit vielseitigem Entwicklungsspielraum
  • Ein produktives Arbeitsklima in einem motivierten, dynamischen Team
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam und der Entwicklung.
  • Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und Teamorientierung

Werde Teil unseres jungen Teams und wirke im Aufbau eines dynamischen Startups mit. Erhalte Einblicke in alle Geschäftsbereiche und bringe aktiv deine Ideen ein. Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und Teamorientierung unterstützen dich dabei.

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung an [email protected]

Das formell anzugebende kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt beträgt für diese Tätigkeit in der Einstiegsstufe EUR 1.781 brutto. (Bereitschaft zur KV-Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation vorhanden).