#09 mit Peter Rach - Konflikte lösen und schwierige Gespräche führen

In jedem Team und Unternehmen kommt es immer wieder zu schwierigen Gesprächen und Konflikten. Wie man diese am besten navigiert und auch aus scheinbar ausweglosen Meinungsverschiedenheiten wieder herauskommt, erklärt Kommunikationsexperte Peter Rach im Gespräch mit Ines Aufmesser.

Zeitstempel: 00:25 Intro 1:12 Warum kommt beim Gegenüber nicht das an, was man kommunizieren will 2:35 Gespräche zum positiven wenden 3:40 Kommunikation ist fehleranfällig 4:40 Arten von Kommunikationstypen 5:43 Das Beziehungskonto hat auch ein Soll und Haben 6:45 Was tun wenn die Beziehungsebene gestört ist 09:10 die richtige Gesprächsatmosphäre aufbauen 10:40 Wann eskalieren Meinungsverschiedenheiten 12:45 Der Weg aus der Eskalationsleiter 16:35 Einigungsdruck erzeugen durch Chefetage 17:20 Warum Vorbereitung Pflicht ist 19:30 Der ultimative Tipp für gute Gespräche

Ressourcen: Website Peter Rach